Política de Devoluciones

Política de Devoluciones y Cambios

Última actualización: 26/10/2026

En Stay Nosara queremos que quede satisfecho con su compra. A continuación nuestra política de cambios y devoluciones.

1. Plazo

Se respetan los derechos de retracto, garantía, devolución y cambio que establezca la legislación aplicable. En Costa Rica, cuando procede el retracto de una venta a distancia, se aplica el plazo de ocho días hábiles contado desde el perfeccionamiento del contrato, conforme a la norma correspondiente. Las garantías por defectos y otros derechos legales conservan sus propios plazos.

2. Condiciones

Los requisitos y excepciones se informarán antes de la compra y deben ser legalmente válidos. El uso necesario para examinar un producto, un defecto, la pérdida del empaque o una promoción no eliminan por sí solos los derechos irrenunciables que correspondan.

3. Cómo solicitarlo

Para iniciar el trámite, escríbanos a [email protected] o por WhatsApp indicando su número de pedido y el motivo. Le daremos los pasos a seguir.

4. Reembolsos

Se explicará el procedimiento de devolución y restitución y se cumplirá el plazo legal aplicable al caso. Cuando proceda el retracto costarricense, se restituirá el precio dentro del plazo que exige su normativa; no se sustituye por un plazo comercial mayor.

5. Costos de envío

La distribución de costos se informará antes de la compra y respetará los derechos legales. No se impondrán al comprador cargos por corregir defectos o incumplimientos que por ley deba asumir el comercio.